8月6日周一，腾讯云与一家采购其服务的创业公司的纠纷引发科技圈的关注。名为“前沿数控”的创业公司在社交媒体称其存放在腾讯云的数据全部丢失并无法恢复，向腾讯云索赔千万人民币。

作为回应，腾讯云承认这是其设备故障引发的问题，在致歉同时愿意提供超过10万人民币的现金或资源赔偿。由于双方在赔偿金额上很难达成一致，“前沿数控”在事件发生半个月后，选择在社交媒体上公开指责腾讯云，称其为一家创业公司带来"灾难性的毁灭"。

腾讯云回应表示，愿提供超过十万元补偿

这其实是腾讯云近半月来第二次“出包”。在7月24日早上，非常多用户在社交网络上称腾讯云访问故障，腾讯云在后续回应中表示，这是由运营商网络不可抗中断所致，未来腾讯云将重点梳理腾讯云专线路径路由信息，尽快完成腾讯云机房互联信息、光缆路径路由信息梳理工作。

连续的两次事故，一次设备故障引发的个例，一次则是“不可抗因素”引发的大面积故障，让外界开始担心起腾讯云的前景，尤其是其与阿里集团关于中国未来云计算市场的争夺问题。

作为腾讯自2013年开始建立，并在2015年前后列为公司级战略的腾讯云，其最主要的对标对象就是阿里云。这两年来，腾讯云一直处于对阿里云的全力追赶期中，为快速占据市场份额，腾讯云在去年初的0元竞标成为业界话题，也让外界看到腾讯竞逐这一市场的决心。

但两年多的竞争走下来，外界并未能看到腾讯云与阿里云缩小差距。出差频繁的同学肯定在全国各机场都见过一份广告：

作为腾讯在互联网领域最大的竞争对手——阿里集团在财年报中给出阿里云同比增长超过100%的数据，相比于2017财年的66亿元总收入，2018财年，阿里云总营收为133.9亿元人民币，同比增长101%。云计算业务在阿里总收入占比中也达到了历史最高的5%。

在腾讯财报中，腾讯云计算业务一直与移动支付共同归纳进“其他收入”中。在腾讯公布的历史数据中，腾讯云计算也保持着高于或略低于100%的增速成长。

但一个很简单数学问题是，当双方基本盘差距很大时，相同的增速只会让双方差距越拉越大。

根据IDC去年底公布的一份相对很靠谱的中国公有云市场份额报告，阿里云2017年上半年IaaS营收5亿美元，占据47.6%中国市场份额;腾讯云位居第二，营收约1亿美元左右，份额为9.6%。位于第三、第四和第五的，分别为金山云、中国电信和Ucloud。

因此从目前情况看，在总规模、增长速度和技术三端均领先的阿里云，似乎成为腾讯云在目前很难追赶的目标。

腾讯的云计算业务的机会在哪？

在腾讯的总体战略中，云计算已经是公司级的业务，腾讯公司CEO马化腾曾多次为云计算业务站台，并将云计算列为互联网+最关键的基础要素。在腾讯的“连接一切”战略中，云计算也扮演着非常重要的角色。是腾讯整个生态的核心组成部分。

无论从业务营收增长还是战略卡位价值上，云计算几乎都是腾讯输不起的业务。因此，为腾讯自身云计算业务寻找更多破局点，成为腾讯接下来一个必然要做的事情。

寻找外部助力成为一个可能性，在最近彭博社的报道中，自今年初开始，谷歌就与包括腾讯在内的公司探讨云服务的合作可能性。根据彭博社的说法，谷歌希望借助腾讯的云计算服务来在国内提供云盘、文档和Gmail服务。更有想象空间的地方在于，此前微软和亚马逊都是通过与国内公司合作的方式，在中国提供公有云计算服务的。

另外，解决自身业务竞争力不足的问题上，腾讯自2013年开始就有一套独特的方法论，就是利用自身业务去撬动外部有竞争力的独立平台。电商业务是利用易迅撬动了京东；O2O是利用先投资的大众点评撬动了美团点评；包括互联网端更核心的搜索业务方面，是利用搜搜撬动了搜狗；在数字音乐方面，则是利用更为强势的QQ音乐在保持控股的情况下，撬动了整个数字音乐市场。

在目前国内的公有云计算市场中，包括金山云、Ucloud，青云等独立平台，仍旧是具备一定市场份额和竞争力。投资或收购，成为腾讯发展云计算路上的可能性。即便是通过投资外部平台，与内部的腾讯云形成良性内部竞争关系，也成为台面上的选择。

另外属于腾讯云计算的最大红利，是腾讯整个生态体系的快速成长，腾讯的投资生态和合作伙伴正在快速扩大中，腾讯云计算过往的成长其实也主要归功于腾讯的整体在生态和品牌方面的增长。比如这次与腾讯云产生纠纷的“前沿数控”，正是由于其主体业务是基于微信开展，所以选择的腾讯云。

服务好慕“腾讯生态”名而来的用户，成为腾讯云首先要做好的事情。

文 / 企鹅生态，转载请注明。